AFTER SERVICE
安心と快適を末長く守る
SUPPORT 01
24時間受付の
コールセンター
いつでもサポート、安心の24時間体制
建物の不具合や突然のトラブルなど、住まいや暮らしに関するご質問やご相談は、24時間365日対応の「穴吹コンタクトセンター」でいつでも受け付けています。
サーパスマンションでご好評いただいている高品質なサポートサービスを、そのままサーパスタウンにも導入。窓口を一本化しているため、どんなことでも気軽にご相談いただけます。
各分野の専門スタッフが迅速かつ的確に対応し、安心してお過ごしいただける環境をサポートします。
オーナーさま
お客さま
お客さまから、
お問合せ・ご相談
各担当者から、
ご連絡・ご訪問
穴吹コンタクト
センター
SUPPORT 02
長期の無料点検
定期点検で安心の暮らしをサポート
住まいのトラブルを未然に防ぎ、長く安心して暮らしていただけるよう、サーパスタウンでは定期的に無料点検を行っています。
お引渡し後6カ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、そしてそれ以降は10年ごとにしっかりと点検。
お客さまの大切な住まいを守り続けます。
6カ月目〜2年目点検
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住宅の建物内外の点検（目視）
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不具合箇所の補修＊
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住宅設備の使用方法のご相談
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簡単な修理、お手入れ方法や
メンテナンス方法のアドバイスなど
＊ 補修については、アフターサービス規準書をもとに行うため、内容により有償となる場合があります。詳しくは担当者へご相談ください。
5年目〜20年目点検
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住宅の建物点検
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外装塗装部の確認、修繕提案、見積、工事
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電気、給排水設備などの経年劣化による
点検、修繕提案、見積 -
リフォームのご相談
SUPPORT 03
安心の建物保証
充実の保証で安心を
国土交通省の設計施工基準に適合した建物品質保証と、設備保証を完備し、いつでも安心してお過ごしいただける体制を整えています。
万が一トラブルが発生しても、すぐに対応できるサポート体制を用意しているので、ご不安な点があればいつでもご相談いただけます。
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1
住宅瑕疵担保責任保険
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2
シロアリ保証（基礎パッキン工法の場合）
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3
防水（FRP保険）
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4
外壁保証（窒素系サイディングのみ）
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5
地盤総合保証
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1
住宅瑕疵担保責任保険
保証箇所瑕疵による、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分
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2
シロアリ保証
保証箇所基礎、および構造材におけるシロアリ被害
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3
防水
保証箇所防水箇所（バルコニー床）の水漏れ
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4
外壁保証
保証箇所製品本体、塗膜品質
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5
地盤総合保証
保証箇所地盤、地盤に起因する問題
●その他の保証については2年となります。 ●物件により異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
