サーパスタウンの魅力 2

住んでからも安心のアフターフォロー

いい住まいとは、住んでからも安心と快適が末長く続いていくもの。
だからサーパスタウンでは、ご入居後のアフターフォローにも積極的に取り組んでいます。
いつでも相談できる。ずっと快適に過ごせる。どちらも大切な住まいの価値です。

Point 1

緊急時に頼れる24時間受付のコールセンター。

建物の気になる不具合や突然のトラブルなど、
住まいや暮らしに関するご質問やご相談は24時間365日受付の「穴吹コンタクトセンター」まで。
サーパスマンションでご好評の高品質なサポートサービスをサーパスタウンにもそのまま取り入れました。
窓口を一本化しているため、何でも気軽にご相談いただけます。内容に応じて各分野の専門スタッフが迅速・適切に対処します。

些細な不具合でもご連絡ください
すぐに担当者に連絡
迅速な対応をいたします
Point 2

長期の無料定期点検10年間の建物保証2年間の設備保証を完備。

住まいのトラブルを未然に防ぎ、お客さまの大切な資産価値を守り続けるために。
サーパスタウンでは専門家による定期的な無料点検を実施します。
点検のタイミングは、お引渡し後6カ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、これ以降は10年ごとに行います。
加えて、国土交通省が定める設計施工基準に適合した10年の建物品質保証、さらに2年の設備保証も完備しています。

無料定期点検
ご入居 実施内容
6ヶ月6ヶ月目点検
  • 住宅の建物内外の点検(目視)、不具合箇所の補修(※1
  • 住宅設備の使用方法のご相談
  • 簡単な修理、お手入れ方法やメンテナンス方法のアドバイス等
1年目1年目点検
  • 住宅の建物内外の点検(目視)、不具合箇所の補修(※1
  • 住宅設備の使用方法のご相談
  • 簡単な修理、お手入れ方法やメンテナンス方法のアドバイス等
2年目2年目点検
  • 住宅の建物内外の点検(目視)、不具合箇所の補修(※1
  • 住宅設備の使用方法のご相談
  • 簡単な修理、お手入れ方法やメンテナンス方法のアドバイス等
5年目5年目点検
  • 住宅の建物点検
  • 外装塗装部の確認、修繕提案、見積、工事
  • 電気、給排水設備等の経年劣化による点検、修繕提案、見積
  • リフォームのご相談も承ります
10年目10年目点検
  • 住宅の建物点検
  • 外装塗装部の確認、修繕提案、見積、工事
  • 電気、給排水設備等の経年劣化による点検、修繕提案、見積
  • リフォームのご相談も承ります
15年目15年目点検
  • 住宅の建物点検
  • 外装塗装部の確認、修繕提案、見積、工事
  • 電気、給排水設備等の経年劣化による点検、修繕提案、見積
  • リフォームのご相談も承ります
20年目20年目点検
  • 住宅の建物点検
  • 外装塗装部の確認、修繕提案、見積、工事
  • 電気、給排水設備等の経年劣化による点検、修繕提案、見積
  • リフォームのご相談も承ります
以降、10年毎

※1)修繕については、アフターサービス基準書をもとに行うため、内容により有償となる場合があります。詳しくは担当者へご相談ください。

保証箇所 保証期間 補償内容
住宅瑕疵担保責任保険 瑕疵による、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分 10 年 損害について補償金をお支払いします。
シロアリ保証
(基礎パッキン工法の場合)
基礎、および構造材におけるシロアリ被害 補償金最大1000万円を附保しています。
  • ※5年目の中間検査が必要です。
  • ※防蟻処理をした部分のみが対象となります。
  • ※JOTOキソパッキング工法を採用した場合のみ保証期間が10年となります。それ以外の工法を採用している場合は保証期間は5年となります。
防水
(FRP保険)
防水箇所(バルコニー床)の水漏れ 被害箇所の修理、修繕を無償で行います。
外壁保証
(窒素系サイティングのみ)
製品本体、塗膜品質 代替品の無償提供、部分補修
地盤総合保証 地盤、地盤に起因する問題 地盤沈下による地盤、住宅の原状回復
  • ※軟弱地盤と判定された場合は、別途費用にて地盤改良工事を行います。

※ その他の保証については、2年となります。

※ 物件により異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

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