SUPPORT

独自の体制で住まいの
快適をサポート。

土地のリサーチ、確保から施工・販売・アフターサービスまで一貫して行います。
ご入居される方に家の鍵をお渡ししてからも、
いつまでも快適で安心・安全なマンションライフをお約束。
万全な住まいのサポートで、お客さまのことを一番に考え行動しています。
  • サーパスクオリティ

  • 土地選びからご入居後まで、
    一貫して続く責任と安心

私たちはグループ会社ならではのネットワークを駆使し、用地取得から企画・設計、施工、販売、さらに管理やアフターサービスまでを一貫して取り組むことで、深くお客さま視点の価値を提供するよう努めています。

サーパスクオリティ その住み心地には理由がある。サーパス独自の住まいづくり。

  • 自社施工のメリット

  • 自社施工であれば、
    品質を「守る会社」と「保証する会社」が同じ。

自社施工

自社でマンションを施工すると何が良いのでしょうか。2000年に施行された「住宅の品質確保に関する法律」により、建物に不具合があった場合の責任企業は「売主」となっております。つまり、施工を担当する建設会社と担保責任を負う売主が同じ会社だと、責任の所在が明確でトラブルになりにくい仕組みになっているのです。自ずと良質の商品提供を意識して施工できます。
また、建設会社としてのこだわりの品質確保や設計の自由度の高さといった面でもメリットがあります。

  • サーパスの
    アフターサービス

  • 住まいのトラブルにすばやく対応します。

サーパスのアフターサービスサーパスのアフターサービス

「ドアのちょっとした音が気になる」、「蛇口から水漏れしてきた」といったトラブルから台風や地震といった災害レベルの問題に対して、私たちは迅速で的確な対応を心がけ実行します。快適な暮らしをずっと続けていただくためには、とても大切なことだと考えているからです。

  • 質の高いアフターサービスのために
  • 穴吹コンタクトセンターにアフターサービスの依頼が入りしだい、関連各部署にイントラネットにより同時に連絡。素早い対応策を提案、実施します。また、実施内容の報告と確認もオンラインで速やかに行なわれます。

  • 穴吹工務店及び
    グループ
    各社のサポート体制

  • 長く快適に過ごしていただくため、
    資産価値を維持するため。
    きめ細やかなサポート体制を実践しています。

穴吹工務店及び グループ各社のサポート体制穴吹工務店及び グループ各社のサポート体制
  • 穴吹コンタクトセンター

  • 24時間365日、お電話1本でOK。
    サーパスの“お客さま総合窓口”です。

穴吹工務店では『鍵をお渡ししてから本当のお付き合いが始まる』という基本姿勢のもと、穴吹コンタクトセンターを設立。お客さまからの住まいに関するちょっとした疑問、アフターサービス・リフォームに関するご相談、さーぱすねっとの使用方法についてのご質問など24時間365日お受けしています。また、お客さまからいただいた様々なご意見を適切にフィードバックして、より進化したサーパスマンションとして皆さまにお届けしています。穴吹工務店ではご入居後も、皆さまの快適な暮らしを『ずっと』バックアップしていきます。

  • 暮らしに関するご相談、お問い合わせはフリーダイヤルで。
  • ph9
    ※穴吹コンタクトセンターではお客さまからのご相談を24時間365日お受けしております。
    ただし、土・日・祝日、および平日17:30以降のご相談については翌営業日の対応とさせていただきます。
    予めご了承ください。

  • 賃貸パートナーズサポート

  • 大京穴吹不動産があなたの
    “貸したい”をバックアップ。

お客さまの賃貸運営をトータルにバックアップする「賃貸パートナーズサポート」は、安定した家賃収入を確保しながら、賃貸運営に係わるさまざまな悩みにお応えする安心のプランを各種取り揃えております。
  • お問い合わせは、賃貸専用ダイヤルまで。
  • ph9

    ・総合お問い合わせ窓口 大京穴吹不動産インフォメーションデスク
    ・受付時間/10:00~19:00
    ・定休日/水曜日・年末年始
  • サーパス・ラクデス・システム

  • かゆいところに手が届く
    サービスで家事をサポートします!

マンションから出ることなくクリーニングできる宅配クリーニングや、お掃除用品のレンタル、お米やお水の宅配など、マンションライフをより快適にするサービスを取り揃えています。

※費用は商品代金やサービスの実費分です。

  • マンション管理

  • プロのきめ細やかなノウハウで、
    暮らしを支えます!

熟練の管理員が、共用部分のメンテナンスなどを行い、暮らしをサポート。マンションライフで困ったことがあれば、お気軽に管理員までご相談ください。

※利用分の費用は管理費などに含まれます。

  • 防災グッズ・備蓄品等

  • マンション供給実績

  • 全国の皆さまに愛されて続けて。

穴吹工務店は、1978年自社分譲マンション第1号「サーパス小笹」(福岡市)を供給以来、北海道から九州まで、それぞれの地域に根差した事業展開をしています。第1号のサーパスから35年以上にわたり全国に拡がる信頼ブランドとして、80,000戸を越えるサーパスマンション供給を達成しました。
これまで同様これからも、常にお客さまの視点で、よりよい住まいづくりを目指します。

マンション供給実績はこちらマンション供給実績はこちら

※各サービスの詳細はスタッフにお尋ねください。