緊急時に頼れる24時間受付のコールセンター。
建物の気になる不具合や突然のトラブルなど、
住まいや暮らしに関するご質問やご相談は24時間365日受付の「穴吹コンタクトセンター」まで。
サーパスマンションでご好評の高品質なサポートサービスをサーパスタウンにもそのまま取り入れました。
窓口を一本化しているため、何でも気軽にご相談いただけます。内容に応じて各分野の専門スタッフが迅速・適切に対処します。
長期の無料定期点検＋10年間の建物保証＋2年間の設備保証を完備。
住まいのトラブルを未然に防ぎ、お客さまの大切な資産価値を守り続けるために。
サーパスタウンでは専門家による定期的な無料点検を実施します。
点検のタイミングは、お引渡し後6カ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、これ以降は10年ごとに行います。
加えて、国土交通省が定める設計施工基準に適合した10年の建物品質保証、さらに２年の設備保証も完備しています。
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実施内容 |
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 ６ヶ月目点検 |
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 1年目点検 |
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 2年目点検 |
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 5年目点検 |
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 10年目点検 |
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 15年目点検 |
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 20年目点検 |
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＊修繕については、アフターサービス基準書をもとに行うため、内容により有償となる場合があります。詳しくは担当者へご相談ください。
| 保証箇所 | 保証期間 | 補償内容 | |
|---|---|---|---|
| 住宅瑕疵担保責任保険 | 瑕疵による、構造耐力上主要な部分、雨水の侵入を防止する部分 | 10 年 | 損害について補償金をお支払いします。 |
| シロアリ保証 （基礎パッキン工法の場合） |
基礎、および構造材におけるシロアリ被害 | 補償金最大1000万円を附保しています。
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| 防水 （FRP保険） |
防水箇所（バルコニー床）の水漏れ | 被害箇所の修理、修繕を無償で行います。 | |
| 外壁保証 （窒素系サイティングのみ） |
製品本体、塗膜品質 | 代替品の無償提供、部分補修 | |
| 地盤総合保証 | 地盤、地盤に起因する問題 | 地盤沈下による地盤、住宅の原状回復
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● その他の保証については、2年となります。
● 物件により異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
