Support from Living with SURPASS サーパス住んでからサポート
インターネット関連
FAQ
さーぱすねっとについて
- パソコンでのインターネット利用で、費用は必要ですか?
- 基本的に管理費とあわせて引き落としいたします。ただし、これまで利用していたプロバイダのサービス(Eメールなど)を継続するには、別途その費用が必要です。
- 回線速度について教えてください
-
お引渡し時にインターネット対応となっているマンションではマンション内は1GbpsのLANで接続されており、マンションとインターネット間は光ファイバー(最大1Gbps)を使用して接続されております。
(※一部、光ファイバーのサービス未提供地域につきましては、ADSLなどの回線を使用。サービス提供エリアになり次第、アップグレードしていきます。)
実際の回線速度についてはご利用されているパソコンの状況によっても異なるため、一概にお答えすることはできません。
- 個人のホームページを開設できますか?
- 可能です。
- 「さーぱすねっと」のIPの種類は?
- IPには、グローバルIPとプライベート(ローカル)IPの2種類がありますが、「さーぱすねっと」はプライベートIPになります。
- 固定グローバルIPは利用できますか?
-
オプションサービスをお申込みいただくことでご利用していただけます。
初期費用:3,300円(税込)
月額費用:2,200円(税込)
- IP電話のサービスはあるのですか?
- 「さーぱすねっと」では「サーパスIPフォン」を提供しております。
- 「さーぱすねっと」のセキュリティは?ウイルスチェックのサービスはあるのですか?
-
マンション共用部に設置してあるルータにて簡易ファイヤウォール(パケットフィルタリング)を実施しております。なお、マンション内はV-LANという機能を採用しておりますので、別の住戸からお客さまのパソコンが覗かれることはありません。
ウイルス対策については、送受信されるさーぱすねっとメールについてウイルスチェックをしております。ただしウイルスについてはメール以外の経路で感染することがあるため、各自でもウイルス対策ソフトを導入されることをお勧めいたします。
インターネット関連FAQ
- さーぱすねっとについて
- サーパスIPフォンについて
- メールについて
- ホームページ開設サービスについて