SURPASS

「さーぱすねっと」のメール機能、およびパソコンのメールソフトについての対処法です。

メールに使用できない文字とはどのようなものですか？

インターネットの世界では使用できない文字（使用しないほうが良い文字）というものがいくつかあります。下記に代表的な物を挙げさせていただきます。

• 1．半角カタカナ
• 2．半角の句読点
• 3．半角のカギカッコ
• 4．特殊な記号、文字(機種依存文字)

※パソコンのメールソフトをご利用の場合は上記の問題は発生いたしませんが、上記の文字を使用した場合、相手側に届いたメールが文字化けを起こす場合がありますので、ご注意ください。

メールアドレスは追加できますか？

ご家族全員分までのメールアドレスをご用意しております。「さーぱすねっと」上で無料で追加できます。

※2～4つ目までのメールアドレスの追加はオンラインですぐにご登録できます（世帯主IDからのみ）。
※5つ目以降のメールアドレスの追加については、別途申請が必要です。

メールの容量を増やすことはできないのですか？

増やすことはできません。メールの容量は１アカウントにつき1GBまでとなっておりますのでご了承ください。

パソコンのメールソフトを使うことはできますか？

可能です。OutlookやThunderbirdなどのメールソフトがご利用になれます

今まで使っていた他プロバイダのメールアドレスは使えますか？

プロバイダによりメールアドレスを使える場合と使えない場合があります。

まずは、今までご利用されていたプロバイダ様に「他のインターネット（プロバイダ）経由で現在利用しているメールサーバへアクセスはできるか？」とご確認ください。
ここで「アクセスを認める」や「アクセスできる」と回答が得られた場合は、現在利用されているメールアドレスの使用が可能となります。

ただし、メールアドレスを使用するには、以前のプロバイダ契約を残しておく事が必要になります。

設定などは各プロバイダにより様々ですので、詳細はご利用になっているプロバイダまでお問い合わせください。